AGB

**Términos y condiciones generales de la tienda en línea Gardeno24.de**

**1. Información general:**
1.1. La tienda en línea Gardeno24.de es operada por la empresa Gardenara Sp. z o.o. con sede en Raciborska-Straße 277, 44-270 Rydułtowy, NIP:PL6472605794.
1.2. Contacto:
Teléfono: 0 176 22031557
Correo electrónico: shop@gardeno24.de

**2. Catálogo y ámbito de actividad:**
2.1. Ofrecemos productos para el hogar y el jardín.
2.2. Realizamos envíos a toda Europa.
2.3. Se aceptan pagos a través de Shopify Payments, Paypal y transferencia bancaria tradicional.

**3. Derechos y obligaciones del cliente:**
3.1. Al comprar productos como Roundup Flex, Dynamic o Roundup 360 Plus, el cliente declara que tiene la autorización para usar estos productos y acepta los términos y condiciones.
3.2. Para la tienda Gardeno24.de se aplican las leyes del derecho polaco.

**4. Costos de envío:**
Por favor, contacte a shop@gardeno24.de.

**5. Devoluciones y reclamaciones:**
**Condiciones de devolución:**
- Plazo de devolución: El cliente tiene derecho a devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
- Estado del producto: El producto solo puede devolverse si está intacto, en su embalaje original, con todos los accesorios y etiquetas completos. La tienda se reserva el derecho de rechazar la devolución si el embalaje ha sido abierto o el producto muestra signos de uso.
- Costos de devolución: La tienda reembolsará el precio de compra, pero los costos de envío (tanto los originales como los de la devolución) correrán a cargo del cliente.

**Procedimiento de reclamación:**
- Plazo para reclamaciones: El cliente tiene derecho a reportar un defecto del producto dentro de los 24 meses posteriores a la fecha de compra conforme a la normativa europea.
- Tipos de reclamaciones: El cliente puede presentar una reclamación por defectos ocultos y de fábrica. Los defectos causados por un uso inadecuado del producto no están cubiertos por la reclamación.
- Documentación: Para presentar una reclamación, el cliente puede ser solicitado a proporcionar el comprobante de compra y fotos del defecto.
- Forma de notificación: La reclamación debe enviarse por correo electrónico a shop@gardeno24.de con el asunto "Reklamation".
- Tramitación de reclamaciones: La tienda se compromete a procesar las reclamaciones en un plazo de 14 días. En caso de reclamaciones justificadas, la tienda puede ofrecer reparación, cambio, reembolso u otra solución acordada por ambas partes.

**6. Marketing:**
6.1. Al comprar, acepta recibir correspondencia por correo electrónico. Puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el botón de cancelación al final del correo.

**7. Disposiciones finales:**
7.1. El contrato celebrado entre la tienda y el cliente puede rescindirse conforme a las disposiciones estándar del apartado 5.
7.2. Elección de la ley aplicable al contrato: Derecho polaco.
7.3. En caso de una declaración falsa sobre la posesión de los permisos necesarios, el vendedor tiene derecho a imponer al comprador una multa de quince mil euros.
7.4. Otras disposiciones finales: La tienda se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones generales. La versión actual de los términos y condiciones está disponible en todo momento en el sitio web de la tienda.